Burocad continue d'automatiser. Avec MultiPress.

Soucieuse d'encore améliorer le service qui a fait la réputation de la société, Burocad adapte son système MultiPress pour offrir toujours plus de possibilités à ses clients et leur assurer un meilleur accompagnement.

Pionnière de l'impression numérique,  Burocad a été fondée en  1993 dans la mansarde légendaire et elle emploie aujourd'hui 28 personnes.  Elle dispose de deux sites d'exploitation (Peer et Hasselt), ainsi que d'une entité opérationnelle à Anvers. 

Cette entreprise ambitieuse doit sa croissance à son approche centrée sur le client, à sa soif d'innovation et à sa créativité. Burocad aime réfléchir avec le client sur ses besoins réels et sur la meilleure manière d'y répondre. À cet égard, Mieke Neven, qui a repris l'affaire  en 2011, souligne toute l'importance  du département conception: « Nous misons beaucoup sur le design, de façon à pouvoir traduire les souhaits du client en produits réalistes et accessibles, et ce à un coût abordable. Nous pouvons, par exemple, produire de nouveaux emballages, des présentoirs de comptoir, des shops-inshop, des pancartes publicitaires, etc., pour des clients qui ne possèdent pas l'expertise en interne. » L'entreprise combine ainsi les flux de production du grand format et de l'impression numérique classique, pour créer à chaque fois un  produit unique.

 

Parc de machines étendu

Burocad se présente comme un  authentique fournisseur multiservices: du petit imprimé à la grande banderole, en passant par la signalétique, la PLV et les emballages. L'entreprise dispose de tout l'équipement de production et de finition nécessaire, ce qui lui permet non seulement de satisfaire les attentes de ses clients, mais aussi parfois de concevoir un tout nouveau produit à partir d'un simple croquis.

MultiPress est un instrument essentiel de cette philosophie: « Nous utilisons MultiPress comme système de gestion de la relation client, pour le soutien à la vente donc, et également pour assurer l'ensemble du processus de suivi des commandes, jusqu'à la facturation. » Les différentes implantations de Burocad travaillent avec le système, et les factures sont émises centralement. « Sans système intégré, nous ne serions nulle part », dit Mieke Neven. « Ne plus avoir accès à MultiPress, ce serait comme se retrouver sans Internet. Sans Multipress, nous retournerions à l'ère du crayon et du papier, avec des bons de commande établis à la main. »

  

Adaptation de MultiPress aux besoins de l'entreprise

Quand Mieke Neven a repris Burocad, l'entreprise travaillait déjà avec MultiPress. De nombreuses machines ont été acquises depuis lors et l'activité a fortement évolué. Le moment était donc venu de réorganiser l'ensemble du système, et en particulier le calcul du prix de revient. « L'ampleur de la tâche est considérable. Un aspect importantconsiste à décider quels paramètres nous voulons dans les rapports, et à quelle fréquence ceux-ci doivent être générés. Nous voulons créer un tableau de bord à la mesure de notre entreprise pour pouvoir mieux la piloter. En même temps, nous voulons donner à nos clients un point de contact unique, pour pouvoir réfléchir aux solutions les plus intéressantes sans qu'il y ait de la friture sur la ligne. MultiPress peut parfaitement nous y aider en nous fournissant un historique précis et en nous permettant de retrouver rapidement les données clients.»

Burocad attend avec impatience la mise à jour annoncée de MultiPress. Le module Grand format a en effet été totalement réécrit spécifiquement pour ce secteur. Il s'incorpore parfaitement dans la structure actuelle de  MultiPress. Ce dont on ne se plaint pas chez Burocad!


Burocad Printing Creativity
Ambachtslaan 1021
3990 Peer

www.burocad.be

Spécialité: Offset, Grand format
Province: Limbourg
Employées: 12
TrendsTop: 106
Chiffre d'affaires: € 3.458.488

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