Daelprinting a été créée sous Dael Reclame, à la fin des années 60 - début 70, en tant qu'imprimerie de sérigraphie classique.
L'entreprise a démarré en ayant pour objectif la fabrication de produits promotionnels pour ses clients. En 80-90, ils ont choisi de se diriger vers le grand format dont on avait besoin et qu'ils ont aussi d'abord faits en sérigraphie.
Plus tard, fin 90 - début 2000, on est arrivé à l'imprimerie digitale dont à peu près 80% du service était fait à Ypres. Depuis 1 an, nous faisons partie du Groupe Dioss, avec 3 entreprises qui font matériel POS et communication en détail ou tout-court.

Un ilot de solutions
Avant, c'était un peu un mixage de solutions.
Excel était pour le calcul. L'information-clients était dans un genre de Filemaker, programmé personnellement. On avait un début de CRM et on communiquait dans Word: difficile car tout devait être très bien classé ou il n'y avait aucune suite.

Sérigraphie et module digital
On a aussi choisi MultiPress parce que nous nous étions bien sûr aussi renseignés auprès de collègues, sur les progiciels actuels. Il y avait 2 sortes de solutions: soit la solution programmable sur mesure, soit la solution MultiPress un peu plus générale.
MultiPress avait un module très avancé pour la sérigraphie et travaillait dur sur le module d'impression digitale qui nous attirait.

Un énorme pas en avant

Si nous regardons la partie CRM, nous avons fait un incroyable pas en avant et au niveau calculs, peut-être un encore plus grand pas; toutes les offres sont désormais reliées dans 1 progiciel, ce qui aide en fin de journée, à voir précisément tout ce qui a été proposé. Le 3ème module, le reportage des ventes, a été un cadeau gratifiant car avant, on n'avait des chiffres financiers qu'à la fin du mois. Nous avons maintenant les chiffres des ordres par jour ou chiffres d'affaires par jour, par responsable, groupe-cible ou client.
Ça nous a ouvert un monde d'informations pour faire plus facilement des choix comme motiver des investissements à venir.

Planning visuel
Le plus grand avantage est que nous recevons sur toutes les stations en même temps, une belle image de notre planning actuel. La codification en couleur y est fantastique.
Avant, on téléphonait à l'emballage ou au magasinier pour savoir si un job était prêt. Aujourd'hui, on le suit graphiquement.

Chiffre d'affaires doublé
Les clients ont remarqué que nous avions changé de progiciel grâce à une opération simple: chacun avait sa manière de structurer ses offres ou sa communication; maintenant, 1 communication uniforme sort vers l'extérieur.
Ce qui est aussi particulièrement important est que nous avons augmenté la réactivité, la vitesse de réaction aux offres, c'est ce qui a contribué à faire pratiquement doubler nos résultats, entre notre démarrage avec MultiPress et aujourd'hui.

POS & display partner

Nos attentes pour l'entreprise, qui passent entre autres par la fusion avec Dioss Groep, sont de nous rendre plus compétents
pour nous positionner comme LE partenaire d'affichage et partenaire POS des marques et détaillants.
Nous n'y perdons évidemment pas de vue nos canaux de revendeurs, à savoir les agences de publicité et imprimeries,
mais nous allons continuer à nous affirmer dans les produits nécessaires pour booster les marques dans le point de vente.

 

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