Présentation de l'imprimerie Claes-Roels

Mes parents ont fondé notre société en 1978. A l'époque, on parlait de l'imprimerie Guido Claes. 18 ans plus tard, en 1996, mon père a décidé de reprendre Roels Printing.

Ainsi, nous n'avons cessé de croître: depuis 1996, il y avait 2 sociétés soeur, à savoir Claes Printing à Leeuw-Saint-Pierre et Roels Printing à Borgerhout. La grande étape suivante date de 2007, lorsqu'on a décidé de déménager le site de Borgerhout à Lierre, le site actuel. Ceci signifiait un doublement de la surface qui est entretemps entièrement occupée.

Finalement, peut-être le plus important, est que depuis le 1er octobre 2013, on ne parle plus de Claes Printing et de Roels Printing. Nous avons fusionné les 2 entreprises à Claes-Roels, par lequel une 2e génération a pris Roels Printing définitivement sous sa garde.

Manière précédente de travailler

Avant, nous avions 2 programmes qui différaient énormément. Graphisoft convenait très bien au niveau des calculs, mais ne satisfaisait pas au niveau de la production.

MultiPress y répond parfaitement, puisqu'il contient aussi bien les calculs que le suivi de commandes et le planning. A notre avis, Cerm était trop détaillé et approfondi pour pouvoir calculer. On a donc opté pour le juste milieu.

2 sites, une base de données

A l'époque, nous avions en effet 2 bases de données, puisque nous étions 2 entreprises séparées. Pour échanger des commandes, on devait donc faire des exportations et s'informer. Aujourd'hui, toutes les informations se trouvent dans une seule base de données, ce qui entraîne uniquement des avantages. Les calculs, les commandes, les relations... nous pouvons retrouver tout dans une base de données. Mais un des aspects les plus intéressants est le planning qui se fait à partir d'un point. Ceci entraîne énormément d'avantages pour déterminer où faire quel job.

Le module plaintes

Nous considérons le module plaintes de MultiPress comme une vraie plus-value. Toute plainte est bien enregistrée, ce qui est lié à l'ordre mais également au client. Chaque semaine, on parcourt toutes les plaintes pendant la réunion des opérations. Ça fait maintenant 2 mois qu'on travaille ainsi et nous constatons qu'on peut réduire le nombre de plaintes fortement si on s'en occupe chaque semaine. 

Implémentation facile

Manu, notre manager de projet, nous a accompagnés lors de tout le trajet, de l'implémentation jusqu'aujourd'hui. L'implémentation s'est faite très facilement. On devait introduire les tarifs une seule fois et puis on pouvait démarrer. Et aujourd'hui encore on peut faire appel à Manu en cas de questions ou de remarques.

Le module planning

Nous utilisons le module planning quasi entièrement. Toutes les données liées au processus complet d'impression sont introduites dans le module planning de MultiPress.

A l'époque, nous avons démarré avec l'impression uniquement, mais nous avons vite vu les avantages du système. Par un simple clic sur 'plan' dans une commande, tout figure dans le module planning, ce qui est très intéressant.

Pour la partie finition, on travaille de cette manière depuis un an. On peut facilement introduire toutes les données dans le système, allant de poinçonner à plier et à agrafer.

S'il y a des changements et nous cliquons à nouveau sur plan, le planning est adapté automatiquement. MultiPress est donc un outil très utile pour obtenir aperçu sur le planning. Et ça se fait dès qu'une commande a été enregistrée. On peut consulter le planning quelques jours avant.

MultiPress supporte notre croissance

L'imprimerie Claes-Roels est une entreprise en pleine croissance. Il y a quelques années, nous étions 2 entreprises séparées avec un chiffre d'affaires de 6 à 7 million d'euros. Aujourd'hui, en 2014, nous réalisons un chiffre d'affaires de plus de 20 million d'euros. Nous attendons de notre logiciel de gestion, donc MultiPress, qu'ils nous supportent. Les derniers mois, nous avons connu une énorme transition. Nous sommes allés de 2 entreprises, Claes Printing et Roels Printing avec 2 systèmes MultiPress séparés. Depuis la fusion, nous avons un seul système MultiPress pour les 2 sites, ce qui a signifié une énorme amélioration. Il n'est pas impensable qu'il y ait dans le futur des changements pareils, qu'il y ait d'autres rachats. Pour nous, il est très important de savoir que MultiPress nous offre les solutions correctes pour nous soutenir dans cette croissance.

 

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