Présentation de l'imprimerie

Faber est une imprimerie située à Mersch, dans le Grand Duché de Luxembourg. Nous sommes 103 collaborateurs répartis sur 2 sites de production. Nos activités sont essentiellement axées, pour l'imprimerie Faber, au niveau offset traditionnel, que ce soit offset feuilles ou offset continu. La filiale de l'imprimerie Faber, Faber Digital Solutions, créée en 2007, est essentiellement active au niveau de l'impression digitale. Ceci regroupe 3 éléments: premièrement le POD (Printing on Demand). Deuxièmement l'outsourcing, donc externalisation: nous travaillons avec plusieurs grands bancs sur le Grand Duché Luxembourg, et troisièmement les nouveaux médias, que nous avons développé depuis 1,5 an. C'est par exemple la traduction du magazine imprimé en format électronique qui est disponible sur iPad, sur Android, l'AppStore ou sur l'Android Market.

Pourquoi MultiPress?   

On est entré en contact avec Dataline et nous avons effectivement décidé d'investir dans cette solution qui nous permettait d'une part d'optimiser nos opérations, par le suivi de jobs qui nous avons faits pour pouvoir définir les chênes de production qui sont rentables et pouvoir réorienter nos activités et nos services offerts au clientèle.

L'une des raisons essentielles d'avoir choisi MultiPress, c'est pour garder le caractère pérenne dans la collaboration et le support qui est toujours à notre écoute. Quelles que soient les projets que nous avons, nous en discutons ensemble pour faire évoluer le produit.

Ce que nous voulions, c'est détenir la connaissance en interne. Le partenaire Dataline nous a épaulés et formés pour que nous ayons les compétences internes pour pouvoir aider nos clients.

A quelque moment que ce soit, nous pouvons voir le chiffre d'affaires généré et le fait de pouvoir générer un module d'extraction des données de MultiPress et de  pouvoir rendre un reporting clair à la direction et à chacun des commerciales, est essentiel dans les guillages qu'on en fait au niveau de l'activité qu'ils doivent mener avec leurs clients.

Dataline est un partenaire qui est proche de nous. Lorsque nous avons des besoins, des demandes,  il y a le support qui est à notre disposition. Au niveau de la réactivité, nous rencontrons vraiment un partenaire fiable qui nous accompagne dans nos projets, qui a une valeur ajoutée, en ce sens que les donnés, les informations et  les idées sont partagées, qui nous permet d'avoir un modèle évolutif avec ce partenaire qui est Dataline.

 

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