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Qu'ont en commun Ex-Change, Burundi et MultiPress?

 

Ex-Change est une asbl flamande qui soutient entre autres des entrepreneurs graphiques dans le Sud, en mettant à leur disposition des experts graphiques du Nord, pour des missions d'expertise courtes. 200 PME sont ainsi soutenues chaque année, ce qui a un impact sur plus de 13.000 employés et leurs familles. Dataline Solutions, avec le Business Software MultiPress, est trop heureuse de contribuer à un tel projet.

Mister Minute Service (MMS) est une imprimerie classique typique qui a démarré en septembre 1991 et est située à Bujumbura, la capitale du Burundi, sur le lac Tanganyika. Les 10-15 premières années, l'imprimerie a connu une croissance stable mais depuis, ils font un peu du sur place avec le travail d'impression général habituel et ils sont concurrencés par les petits centres d'impressions.

Leur prépresse est surtout faite avec Coreldraw, Photoshop ou un autre logiciel simple et au service montage et copie, une grande partie du montage se fait encore manuellement. Les plaques sont développées ensuite avec une machine de développement. Pour l'impression, le parc de machines se compose d'une Heidelberg TOK pour les petits formats, une Roland Practica 1 couleur, une Roland Practica 2 couleurs et une Roland Favorit pour les moyens formats et 2 presses à platine Heidelberg pour la numérotation, le rainurage et la perforation. Il y a aussi 2 massicots, une assembleuse et une plieuse. Comme les coûts de salaires sont bas dans le pays, beaucoup de travail est encore plutôt fait à la main et 38 personnes sont actuellement employées chez MMS.  

Par l'intermédiaire de l'asbl Ex-Change, monsieur Johan Pellegrims avait pris contact avec MMS pour voir de quoi ils auraient besoin et il s'est vite avéré qu'ils avaient grand besoin d'une automatisation de leur administration. On recherchait spécifiquement  un système modulaire pour que son introduction puisse se faire petit à petit et que les personnes qui l'emploieraient puissent aussi s'en servir facilement. Trouver du personnel formé est toujours très difficile au Burundi où aucune formation graphique n'existe. 

Multipress s'est avéré répondre à toutes les conditions et grâce au soutien et à la bienveillance de monsieur Dirk Deroo, Directeur de Dataline Solutions et distributeur de MultiPress pour les projets de l'asbl Ex-Change, le pak nécessaire a pu être acheté à bon prix, ce dont l'imprimerie et particulièrement son Directeur  général,  monsieur Econie Nijimbere, lui sont toujours très reconnaissants. 

Pour le moment, le Business Software MultiPress est surtout utilisé pour les contacts avec les clients, la création d'offres, les confirmations d'ordres et la facturation. Ce qui nous a vraiment ouvert les yeux fut l'établissement des calculs de prix détaillés et réalistes et par conséquent aussi, des offres, et c'est ce qui rapporte en premier lieu, le plus de fruits. La formation en ligne à partir de la Belgique, au début de ce projet, a été parfois très difficile à cause des mauvaises connections téléphoniques mais le suivi du support a été d'une importance cruciale pour arriver à en faire un succès.    

A l'avenir, Mister Minute Service voudrait augmenter ses chiffre d'affaires, rentabilité et efficacité. Un grand pas ayant déjà été fait dans ce sens grâce à l'introduction de MultiPress, on y envisage à terme de se spécialiser et de renouveler le parc de machines. Nous leur souhaitons là le plus grand succès et sommes convaincus qu'ils vont réaliser leur ambition.

www.ex-change.be
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