"Etre certain de tout facturer est la valeur ajoutée la plus importante."

Social.Lab est une agence de communication spécialisée dans les réseaux sociaux, créée en 2010. Nous aidons les grandes marques à être présent sur les réseaux sociaux comme FB, Twitter, LinkedIn etc...

Ça veut dire quoi "être présent sur les réseaux sociaux"? C'est (1) avoir une belle page, (2) gérer le contenu et (3) maximiser l'engagement des gens par rapport aux marques sur les réseaux sociaux.

Atouts QuoJob    

1) C'est l'aspect multifonctionnel et notamment l'aspect CRM qui nous a convaincu puisqu'on a besoin d'une solution pour gérer notre base clients-prospects.

2) Aussi l'aspect gestion administrative. On avait besoin d'une solution pour gérer la facturation les bons de commande, les jobs etc...

3) Finalement tout le timesharing

Mesurer le temps, comprendre quel temps s'est passé pour chaque différent client

Valeur ajoutée

La valeur ajoutée de QJ se situe à plusieurs niveaux:

1)   la centralisation: on centralise enfin tous les éléments du business, les contacts (module CRM), toute la partie business (les jobs), toute la partie HR, puisqu'il n'y a pas mal de fonctionnalités HR aussi, permet d'avoir une base de données centralisée

2)   être certain de tout facturer, c'est quelque chose qu'on n'avait pas avant parce qu'on utilisait Excel et on oubliait de facturer des choses. Tous les jobs sont factures dans QuoJob, suivi par un check à la fin du mois si tout est facturé

Change Mangement

La mise en place d'un nouveau système n'est jamais facile, dans toutes les entreprises. C'est vraiment un processus de change management qui doit avoir lieu, surtout dans une PME qui n'est pas habituée aux procès. A compte rapide, ça a pris 3 mois pour être complètement opérationnel.

Evolution

Je pense qu'on va évoluer en termes de business, mais aussi en termes de ressources, on va engager de plus en plus de monde et s'implanter dans d'autre pays. On a déjà commencé et on est en train de continuer cette évolution en France, aux P-B.

Je pense que QuoJob va être notre finale compagnon dans cette évolution puisqu'on aura besoin de plus en plus de petites gestions, puisque la croissance implique quelque part le besoin de gestion accrue.

QuoJob nous permettra de gérer mieux le project management, c'est quelque chose que nous n'utilisons pas encore comme module aujourd'hui, mais QuoJob permet la gestion de projets automatisée, l'attribution des tâches, des différentes personnes de l'équipe etc...

C'est un module qu'on va regarder de près. On n'a pas encore fait, mais on l'envisage.

Social.Lab
Place des Maïeurs 2
1150 Bruxelles

www.social-lab.eu

Spécialité: Webdesign, Audiovisuel
Province: Région Bruxelles-Capitale
Employées: 20
TrendsTop: 320
QuoJob: °2012

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