Daelprinting is ontstaan als Dael Reclame eind de jaren '60, begin jaren '70 als een klassieke zeefdrukkerij. Het bedrijf is opgestart met de bedoeling om promotionele producten te gaan maken voor klanten. Ze hebben in de jaren '80 en '90 eigenlijk een bewuste keuze gemaakt en switch richting groot formaat producten waar een nood aan was op dat ogenblik en hebben dat in eerste instantie in zeefdruk ook uitgevoerd. Later, eind jaren '90 begin jaren 2000, is de switch er gekomen versus digitaal printen wat ondertussen ongeveer 80% van de dienst uitmaakt in Ieper. Vorig jaar zijn wij ook deel geworden van de Dioss Groep. Wij hebben ons samen geschakeld als 3 bedrijven die eigenlijk alle 3 bezig zijn met POS-materiaal, met retail-communicatie en met communicatie tout-court.

Eilandoplossingen
Voorheen was het een beetje een mix van oplossingen. Excel werd voornamelijk gebruikt als calculatietool. De klanteninformatie was in een soort Filemaker, eigen geprogrammeerd pakketje, was een basisaanzet tot CRM en er werd ook heel wat gecommuniceerd in Word en dat was misschien het moeilijkste van allemaal want dat moest dan wel heel duidelijk geklasseerd worden of dat kreeg geen vervolg.

Zeefdruk en digitale module
Ik denk dat wij ook voor een stuk gekozen hebben voor MultiPress omdat wij uiteraard ook bij collega's wat navraag gedaan hebben over de gangbare pakketten. Wij vernamen dat er 2 soorten oplossingen waren: ofwel de verder programmeerbare op maat oplossing, ofwel de iets generalere MultiPress oplossing. MultiPress had al een zeer vergevorderd module voor zeefdruk en was hard aan het werken aan de module voor digitaal printen die ons wel beviel.

Enorme stap vooruit
Ik denk als we kijken op het CRM gedeelte is het een ongelooflijke stap vooruit. Op calculatieniveau misschien nog een grotere stap want alle offertes zijn nu zeer mooi gebundeld in één pakket Dit maakt het voor mij zeer makkelijk om aan het einde van de dag eens te kijken wat er allemaal precies is aangeboden. De derde module, de sales-rapportage, was voor mij een dankbaar geschenk want voorheen konden wij eigenlijk alleen maar op financiële cijfers beroepen aan het einde van de maand. Nu hebben wij eigenlijk ordercijfers per dag, hebben wij omzetcijfers per dag, opgesplitst per vertegenwoordiger, opgesplitst per doelgroep, opgesplitst per klant. Het heeft eigenlijk een wereld van informatie geopend voor ons die het ook makkelijker maakt om keuzes naar bijvoorbeeld toekomstige investeringen toe te motiveren.

Visuele planning
Het belangrijkste voordeel is dat wij op alle stations tegelijk eigenlijk een mooi beeld krijgen van onze actuele planning. Het fantastische eraan is de kleur-codificatie waar wij vroeger telefonisch moesten gaan bellen naar de verpakking of naar de magazijnier om te bepalen of een bepaalde job afhaalklaar was, kunnen wij die nu eigenlijk gewoon grafisch gaan volgen.

Verdubbeling omzet

De klanten hebben gemerkt dat wij veranderd zijn van pakket door één eenvoudig ingreep: iedereen had voordien zo'n beetje zijn eigen hoofding wat betreft zijn offertestructuur, zijn communicatiestructuur. Dus daar alleen al kwam er een uniforme communicatie naar buiten. Wat ook vooral belangrijk is is dat wij de reactiviteit verhoogd hebben, de snelheid van reageren op offertes. En dat is nu een van de zaken die er ook voor gezorgd heeft dat wij waarschijnlijk tussen de start en de huidige situatie met MultiPress ongeveer ons resultaat verdubbeld hebben.

POS & display partner
De verwachtingen voor het bedrijf zijn dat wij, met name door de fusie laat ons zeggen met Dioss Groep, een heel duidelijke keuze gemaakt hebben om ons verder te bekwamen als dé POS- en displaypartner van merken en ook retailers. Daarbij verliezen wij zeker ons doorverkoopkanalen, zijnde de reclame-agentschappen, drukkerijen, niet uit het oog maar wij gaan ons natuurlijk verder bekwamen in de producten nodig om merken te boosten in het verkooppunt.

 

Close

Deze pagina aanbevelen! Daelprinting