Wie is Leën

Wij zijn in 1891 opgericht door Eugène Leen. We zijn gestart met de Gazet van Hasselt, een meer lokale drukkerij. Toen de generaties vorderden, zijn we natuurlijk ook meegesprongen op de kar van het gelegenheidsdrukwerk en zijn we ons meer gaan begeven richting de particulierenmarkt. Ondertussen zijn we al aan de 4e generatie en bestaan we ook al meer dan 120 jaar. Deze 4e generatie spitst zich nu vooral toe op het B2B-leven. We hebben tegenwoordig ook veel meer bedrijven als klant.

Vroegere werkwijze

Helemaal in het begin werkten we voornamelijk met Big Watcher, een klein programma dat hier lokaal werd verkocht. Op zich was het een succes, tot de persoon die het uitvoerde besliste om ermee te stoppen. We zijn dan gaan zoeken naar een andere oplossing, zijnde Hiflex. Hiflex was op zich een heel goed programma, maar ook dat hebben we stopgezet omdat de support niet voldoende was naar onze normen. 

Voordien met Big Watcher was het eigenlijk ook puur tekstuele informatie. Je had geen calculatiegegevens. Met Hiflex was dat een beetje meer gestroomlijnd, maar daar zaten we met het probleem dat enkel de calculatie hierin verliep en nog geen orderopvolging. Ook daar werden nog heel veel excel files en documenten apart bijgehouden, zonder eigenlijk echt een systeem te hebben.

Hoe Dataline Solutions leren kennen

Toen we beslist hebben om Hiflex te stoppen zijn we op zoek gegaan naar verschillende MIS softwaresystemen. We hebben MultiPress, Gamsys en Cerm uitgenodigd en hebben een demo georganiseerd met alle verantwoordelijken van het bedrijf. Zo voelden we vanuit ieder segment van het bedrijf direct waar het goed zat en waar niet. Bij MultiPress hadden we direct het meer gebruiksvriendelijke gevoel. Daar had je een systeem dat zeer logisch in elkaar zat.

Onze klanten hebben heel snel gemerkt dat er iets veranderd was binnen drukkerij Leën. Niet zo zeer dat er een nieuw MIS-systeem in voege was, maar wij konden vragen gewoon veel sneller beantwoorden, we konden ook veel sneller inspelen op waar een order zich bevond. De communicatie tussen de klant en de orderbegeleider werd gewoon fenomenaal verbeterd.

Buy or make

Dat MultiPress niet custom made geschreven is, vind ik niet noodzakelijk nadelig. Je werkt op een zeer logische en gestandaardiseerde manier die voor iedereen een beetje hetzelfde is, waar ook iedereen gemakkelijk mee kan volgen. Custom made werken biedt misschien wel voordelen voor het bedrijf, maar dan moet je voor alles zelf specifieke handleidingen gaan schrijven, je moet zelf een deel gaan ontwikkelen... Dat is iets wat MultiPress voor ons helemaal doet.

MultiPress wishlist

Ik ben ervan overtuigd dat MultiPress mee aan de toekomst denkt. Het grote bewijs daarvan is dat de mensen van Dataline Solutions ook dikwijls zelf vragen aan de klanten of er zaken zijn die ze nog kunnen verbeteren. Ze hebben een zogenaamde wishlist waarbij klanten eigenlijk ook zelf hun wensen kunnen voorstellen en ik denk dat dat ook een heel grote troef is.

Verwachtingen naar de toekomst

Mijn verwachting naar de toekomst voor MultiPress is eigenlijk dat er meer ingespeeld kan worden op de communicatie tussen de verschillende modules. Met de autofill van MultiPress zal dat waarschijnlijk dik in orde komen. Dat zie ik naar de toekomst toe nog zeker van pas komen.

 

Close

Deze pagina aanbevelen! Drukkerij Leën