Nic. Oud Direct Mail, Heerhugowaard

Nic. Oud Direct Mail B.V. is sinds haar oprichting te Alkmaar in 1978 uitgegroeid tot marktleider als het gaat om Direct Mail (sealen en verpakken), portobemiddeling en Fulfilment voor webwinkels.

Interim manager Piet Hein de Boer had kort voor zijn opdracht bij Nic Oud kennis gemaakt met TNR en MultiPress doordat hij in zijn vorige werkkring (Gravo) verantwoordelijk was voor de keuze voor en implementatie van MultiPress als Management Informatie Systeem.

De keuze voor MP is gemaakt op grond van gebruiksvriendelijkheid, prijs / kwaliteitverhouding, en de combinatie van enerzijds het karakter van een 'standaard' pakket, waarbij je afhankelijk van de gekozen modules een werkend systeem voorgeschoteld krijgt met anderzijds de bereidheid van TNR om ten behoeve van de specifieke DM-wensen aanpassingen te verrichten. Dit laatste was noodzakelijk aangezien Direct Mail op onderdelen echt andere problematiek met zich meebrengt dan de grafische (drukkerij) industrie. De mogelijkheid voor een modulaire opbouw in het folieverpakkingsproces was van cruciaal belang bij de definitieve keuze.

Voorheen werden de verkoopprijzen bepaald op grond van verkoopstaffels. De offerte werd vervolgens gemaakt in Word mbv standaardbrieven en sjablonen.

Los van de uniformiteit in documenten hebben klanten weinig gemerkt van de overgang naar MultiPress. Op het punt van offerte- en orderhistorie en voorraadbeheer is informatie veel beter gestructureerd waardoor klantvragen zeker in de toekomst adequater beantwoord kunnen worden.

Het implementatietraject is best complex. Dit ligt enerzijds aan het specifieke karakter van het 'Nic Oud - proces' en anderzijds aan het feit dat de automatiseringsgraad bij Nic Oud op onderdelen nog onvoldoende was met de gevolgen van dien. Veel mensen moeten sowieso wennen aan spelregels hieromtrent en dit vergt tijd. De mensen waren niet gewend om een volledige calculatie op te bouwen. De prijzen worden nu grotendeels vanuit prijsstaffels berekend, waarbij een technische calculatie zorgt voor de invulling van de order en daarmee de planning.

Het komende jaar gaat MP zijn werkelijke waarde bewijzen, aangezien een aantal modules pas net zijn / worden uitgerold. De komende maanden zullen worden gebruikt om de voorraad- en magazijnmodules goed te implementeren; dan heeft Nic Oud een enorme stap gezet in de goede richting en is zij klaar voor meer efficiencywinst.

Een aantal processen kan verder worden geautomatiseerd, maar daarvoor dienen eerst een aantal zaken gestandaardiseerd te worden. MP biedt hiertoe volop mogelijkheden.

De reactiesnelheid van TNR is altijd prima. Aanpassingen in orderzakken, formulieren en rapportages worden altijd snel gerealiseerd.

Close

Deze pagina aanbevelen! Nic. Oud